Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat;
- bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Du kannst dein Widerrufsrecht auf folgenden Wegen ausüben:
- über die in deinem Kundenkonto bereitgestellte elektronische Rückgabe- oder Stornierungsfunktion;
- per E-Mail an info@plugnpour.com;
- durch Nutzung des unten aufgeführten Muster-Widerrufsformulars.
Kontakt:
Plug'N'Pour
Maximilian Savenko
Flughafenstraße 101
99092 Erfurt
Deutschland
E-Mail: info@plugnpour.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Elektronische Ausübung des Widerrufsrechts
Sofern du über ein Kundenkonto verfügst, kannst du dein Widerrufsrecht auch über die im Kundenkonto bereitgestellte elektronische Rückgabe- oder Stornierungsfunktion ausüben.
Du kannst deine Rückgabe bequem über den Bereich „Rückgabe anfordern“ in deinem Kundenkonto einreichen oder uns unter info@plugnpour.com kontaktieren.
Nach Anmeldung in deinem Kundenkonto kannst du die betreffende Bestellung auswählen und eine Rückgabe- oder Stornierungsanfrage elektronisch übermitteln.
Nach Eingang deiner Anfrage erhältst du eine elektronische Bestätigung.
Alternativ kannst du dein Widerrufsrecht jederzeit per E-Mail an info@plugnpour.com ausüben.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an folgende Adresse zurückzusenden:
Plug'N'Pour
Maximilian Savenko
Flughafenstraße 101
99092 Erfurt
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du als Kunde.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- in sonstigen gesetzlich geregelten Ausnahmefällen gemäß § 312g Abs. 2 BGB.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.
Wir werden den Sachverhalt prüfen und schnellstmöglich eine angemessene Lösung anbieten.
Kontakt: info@plugnpour.com
Umtausch
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben und nach Genehmigung der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass Banken, Kreditkartenanbieter oder andere Zahlungsdienstleister zusätzliche Bearbeitungszeiten benötigen können.
Solltest du mehr als 15 Werktage nach Genehmigung deiner Rückerstattung keine Zahlung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)
An:
Plug'N'Pour
Maximilian Savenko
Flughafenstraße 101
99092 Erfurt
Deutschland
E-Mail: info@plugnpour.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
(*) Unzutreffendes streichen.